INFORMATION


◯発送に関して
・ご購入から1-5営業日内の発送とさせて頂きます

・住所間違いや住所の不備等、保管期間が過ぎた等でお受け取りいただけなかった商品に関しましては弊社に返送されます。
再送の際の送料はお客様負担となります。着払いでの発送となりますのでご了承くださいませ。


◯予約商品に関して
・予約商品の記載がある商品に関しましてはお届け予定日を各商品ページに記載をしております。
商品の製作、進行状況によってお届け予定日が前後する場合がございますので、ご注意ください。
また、通常商品と予約商品を同時にご購入いただいた場合に関しましては、商品が全て揃ってからの発送となります。
別々に購入された場合、それぞれに送料がかかります。ご了承くださいませ。


◯お支払い方法
・代金引換(現金払い 手数料\440)
・オンライン決済(クレジットカード払い)

お支払い方法の詳細は、お支払方法選択画面にてご確認ください。
商品によって選択いただけるお支払い方法が異なります。


◯返品、交換について
・商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
・上記に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。

この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

返品ご希望の方はmusicforlife@duomusicexchange.com、
または03-5738-8035(11:00-18:00 土日祝日を除く)までご一報ください。
ご一報頂いてからお手続きをご案内致します。


◯キャンセルについて
・お客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う等)によるキャンセル、商品の交換などは承っておりません。


各商品によってお届け目安・お支払い方法などが異なりますので、
商品ページの注意事項をよくお読みになってからご購入をお願い致します。

商品をご注文する場合には、上記内容取引条件にご同意いただいたものとします。


◯お問い合わせに関して
・お問い合わせから24時間以内に返答がない場合、03-5459-8716 までご連絡ください。

◆ご注文メールが届かないお客様へ

ご注文確定後、『【Weekend Session】ご注文確認メール(自動配信)』
という件名のメールが自動で届くようになっております。

受信設定などの影響でメールが送れない、届かないなどといったトラブルが多発しております。
万が一届いていないお客様は『musicforlife@duomusicexchange.com』の受信設定をした上でお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

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